Данный веб-сайт использует cookie-файлы и собирает статистику Интернет-сервисов "Яндекс.Метрика" в целях предоставления вам лучшего
пользовательского опыта на нашем сайте. Продолжая использовать данный сайт, вы соглашаетесь с использованием нами cookie-файлов.
Для получения дополнительной информации см. Политика Cookie.
Курс «Работа с персоналом в сложных производственных ситуациях»
Формат обучения:
Очное
Длительность:
16 ак.ч.
Стоимость обучения:
22 000 руб.
Для кого
Мастера и начальники производственных участков, начальники цехов, отделов, управлений
программа обучения «Работа с персоналом в сложных производственных ситуациях»
Типы конфликтов
Цикл конфликта
Конфликтогены
Стили поведения в конфликте
Способы регуляции своего эмоционального состояния в конфликте
Причины возникновения межличностных конфликтов
Алгоритм решения конфликтных ситуаций
Типы конфликтных личностей
Технологии поведения в конфликте с некоторыми конфликтными типами
Технология ассертивной конфронтации
Технология обработки претензии
Технология спора по Стивену Р. Кови
Технологии манипуляции, распознавание и технологии противостояния
Как выявить конфликтную личность до приема на работу
Особенности конфликтов в женском коллективе
Инструменты анализа конфликтной ситуации
Организационные инструменты решения конфликтной ситуации
Сложность и ограниченные возможности полного решения конфликтов на производстве
